平台买家从收车到再销售的周期大概在45天左右,推出这个新服务标准也是考虑到我们平台买家把二手车销售给终端消费者之后还能为消费者再提供45天认证质保。天天拍车COO张延伟表示。“买车90天安心认证保障”二手车认证质保将有望成为行业标配,有利于保证买方合法合理权益,极大提升二手车市场交易活跃度和消费信心。
1月15日,天天拍车全新推出“买车90天安心认证保障”服务,通过天天拍车官方检测、在线维保报告、在线出险报告和检测必赔等车况保障,以及联合平安产险推出“买车90天安心认证保障”等举措保障二手车车况的充分透明,解决购买二手车最大的顾虑。
早在2023年7月,国家发改委、工业和信息化部、公安部等13部门发布《关于促进汽车消费的若干措施》,其中提到加快培育二手车市场,鼓励提高二手车市场交易信息透明度,完善信用体系。
近年来,我国二手车市场发展迅速,二手车市场已转向买方市场。相关数据显示,相比价格,更多的买方更希望能准确透明地了解所购车辆的车况。二手车作为特殊商品,专业的静态检测后,在汽车动态使用中可能还会发现车况问题。因此,针对二手车交易提供质保,尤其是针对“三非”,这类对二手车安全使用和残余价值大大影响的车况保障非常有必要。在这样的背景下,天天拍车联合平安产险推出“买车90天安心认证保障”非常符合发展趋势。
迈入2024年,二手车市场规范化、诚信化发展的要求越来越高,国内汽车保有量不断攀升,二手车交易量也有望再创新高,包括二手车车况检测认证质保在内的二手车交易服务也应运而生。一份权威透明有保障的车况检测质保报告无疑能够让购买二手车更放心,降低了平台买家的购车决策难度。消费者也可以通过认证报告评估是否买车,大大降低了二手车购车决策门槛,也有助于二手车电商、异地购车的发展。
据了解,“买车90天安心认证保障”主要对购买二手车提供基本信息、三非检测/泡水车检测、火烧车检测),如结构件检测31项目检查项,浸水(涉水)泡水检测49项检查项,火烧检测22项检查项提供90天认证质保服务。其中包括两大类的认证交付保障,90天检错回购保障,购买的二手车通过天天拍车实车检测,检测认证保障生效后,自购买该交付认证服务之日起90天内,若您发现被检测车辆为重大事故、火烧、泡水车,而检测报告未准确反映的,天天拍车负责对该车辆进行差价赔付或按交易价回购。90天检错赔付保障,购买的二手车通过天天拍车实车检测,检测保障生效后,自购买该交付认证服务之日起90天内,若您发现被检测车辆为重大事故、火烧、泡水车,车辆基本信息错误(如车款车型、注册日期、燃料类型、排量、排挡、Vin码),而检测报告未准确反映的,天天拍车将按照合同约定额度进行赔付或维修。
“买车90天安心认证保障”服务,在买家完成车辆验收交付时,系统生成,即时生效保障。在服务过程中,天天拍车设有一支专业的客户服务团队,为平台买家提供贴心、及时的售后服务。这支团队将全天候在线,随时为平台解答在购车、理赔过程中遇到的问题,并提供必要的支持。
在张延伟看来,这项服务的推出还有助于提升消费者的购车信心。对于许多初次购买二手车的消费者来说,他们对二手车市场和售后服务的质量往往缺乏足够的了解。这项服务的推出,将为他们提供一个更加安心的保障,让他们在购车过程中更加放心、省心。
业内人士指出这是二手车交易服务的一次重大创新。该服务的实施将为消费者提供更加全面、细致的售后保障,进一步提升消费者对二手车的信任度。同时,这项服务的推出也将对整个行业产生积极的影响,促进二手车市场的健康发展。在未来,随着汽车市场的竞争日益激烈,“买车90天安心认证保障”服务有望成为二手车交易服务的标准环节,极大激活二手车市场交易和消费,并推动二手车行业车况质量、流通效率、周转效率的全面升级。天天拍车COO张延伟表示,随着国内汽车保有量增长至世界第一,叠加政策支持,以在线竞拍方式解决二手车定价和效率的难题已被攻克,车况售后保障将是二手车行业未来高质量发展的必然要求。