一项针对2000名成年人的调查发现，平均每个人每天完成90项在线任务，从管理电子邮件、支付账单到规划路线。他们通常每天上网九次浏览社交媒体，五次安排约会，六次播放音乐和视频等内容。因此，54%的人认为，如果没有在线连接，他们的一天将充满挑战。这项研究是代表沃达丰进行的，作为其“人人互联”倡议的一部分，该倡议旨在通过向面临数字排斥的英国个人和企业提供连接、数字技能和设备来弥合数字鸿沟。而，61%的人由于数据不足、电池电量不足或信号微弱而面临连接问题。这些干扰导致41%的受访者感到压力，31%的人感到孤立，29%的人感到焦虑。
为了支持这场运动，沃达丰与电视主持人EmmaWillis合作，在YouTube上推出了一个迷你纪录片系列，揭示了那些被数字边缘化的人所面临的挑战。威利斯在一份声明中表示：“我们旨在深入研究数字贫困者面临的挑战。令我惊讶的是，完成简单任务所需的时间，这些任务是我们大多数人认为的常规任务，比如安排医生就诊或使用导航，因为我们的世界越来越数字化。”。“通过‘断开连接’，我们刚刚开始揭示数字鸿沟的深度。然而，我们已经深入了解了连接在日常生活中的重要性，以及弥合数字设备和贫困者之间差距的紧迫性。”研究进一步显示，57%的受访者认为人际关系有助于他们进行财务管理，54%的人认为人际关系使他们能够完成日常职责。约39%的人表示，他们每天使用手机与亲人互动多达三次。如果没有互联网连接，34%的人认为沟通将是他们最重大的挑战，而其他人则预计购物(34%)、财务任务(31%)和工作需求(21%)会遇到困难。
有趣的是，OnePoll调查的38%的受访者认为，连通性超过了锻炼(29%)或社交(29%)的重要性。此外，49%的人表示，如果无法获得数据，他们的压力水平会飙升。“网络应该给我们带来便捷，而不是压力。”肖震宇强调，摆脱这些不良情绪，最重要是提升任务处理效率，用好网络这一沟通工具。
我们要学会用好网络这一沟通工具，不必刻意回避网络或想办法将其关掉。学会有效利用新技术，其实能大大提高工作效率，用节省下来的时间完成更多有意义的事。