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北京海淀国企帮居民“小修小补”满意度达100%

时间:2024-05-11 11:23 来源:新华网-北京 阅读量:12736   
  

疏通下水、更换水龙头、维修插座、墙壁打孔、更换玻璃、安装窗帘杆……这些日常生活中的“小修小补”,却是许多人的大麻烦。昨天,记者从海淀区获悉,海淀国资系统整合资源,组建区属国企便民维修队伍,首批11个维修站挂牌运营,覆盖87.7平方公里291个社区。

蓟门里小区外,一个不大的门脸,是海淀区属国企北京海房投资管理集团有限公司子公司——北京海房安泰置业有限公司北太平庄项目部。“海淀区属国企维修队”的牌子挂在门口显眼处,牌子下方是一张入户价格明细表,标注了40多个维修项目及入户维修价格明细。记者看到,这些项目涉及户内上下水维修、户内电维修、五金维修等居民日常生活中高频维修项目,价格也更亲民,比如安装窗帘杆20元、管道打抱箍30元、包辅料的疏通户内下水管道150元、更换普通门锁20元、维修更换开关面板15元……

走进维修站,一间工具间内,一辆三轮车正在“待命”,里面常用的各种工具整齐码放,梯子、管线、油漆、水泥等应有尽有。

“我们周边大多是上个世纪七八十年代建成的老旧小区,下水堵塞、水管破裂、线路老化现象比较多,以前我们是负责直管公房的维修服务,现在挂牌区属国企维修队,面向周边所有居民提供服务。”维修队负责人介绍。

无物业管理、弱物业管理小区入户维修不及时、不到位是居民诉求集中的问题,海淀区一直致力于推动维修服务从“纸上预案”转化成“实操方案”。海房投开展走访调研,多方协调挖潜,结合实际情况和群众需求,提出在坚持现有直管公房维修业务基础上,增设有偿入户维修服务,向居民提供“同价质更优、同质价更低”的基本维修服务,探索建立物业服务缺失老旧小区维修服务体系。

记者了解到,首批挂牌“海淀区属国企维修队”的共有11个维修站点,服务范围覆盖甘家口、北太平庄、羊坊店等11个街道87.7平方公里区域,涉及291个社区、150余万人。

这种以“党建引领、有偿服务、自愿选择、公益为民”原则的维修服务,备受居民认可。4月试运行第一个月,就接到了直管公房外项目200多单,除了“顺手修”没有收费的小项目外,形成有偿入户维修102单,返修率为0,居民满意度达到100%。项目负责人介绍,接下来将在覆盖区域加强宣传,让更多居民能够在需要的时候享受到放心的维修服务。

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