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外卖快递骑手的“逆行人生”他们面对算法如何拥抱未来?

时间:2024-09-18 21:04 来源:东方网 阅读量:8936   
  

东方网记者熊芳雨9月18日报道:今年夏天,《逆行人生》《又是充满希望的一天》两部电影都不约而同关注“外卖骑手”这一群体,他们被称为“困在算法”里的人。近日,上海人民出版社以“破解生活算法——外卖快递骑手的逆行人生与职业未来”为主题召开《智能革命与骑手未来》新书分享会,面对“无人配送”“低空经济”等新业态的就业替代,骑手的未来,也成为业内关注的命题。

同济大学政治与国际关系学院副教授、博士生导师葛天任带领团队21位成员,历时5年,面向包括饿了么、美团、中通、顺丰、圆通、韵达等在内的10家外卖快递公司员工,发放了1559份电子问卷,做了两轮深度访谈记录,整理了近9万字的访谈材料,形成《智能革命与骑手未来——对上海外卖快递员群体的社会调查》一书,由上海人民出版社出版。

《智能革命与骑手未来》从上海数字递送工人的工作状况、社会心态、社会融入、社会流动、劳动过程、劳动关系六个视角出发,具体探讨了这一群体的工作状况、工作诉求、观念心态、职业发展和社会支持,进一步展望了智能革命对这一群体的深刻影响,及其今后的职业身份转型与职业发展方向。

“从数据分析来看,目前可以从多方面促进外卖快递职业健康发展,比如发挥工会作用,规范劳资关系,建立过劳提示机制;积极推动异地联保,重点加强交通和医疗保障;发挥工会作用,落实申诉机制,提高商家入驻标准;鼓励多方联动推动社区嵌入式集中居住;发挥党群服务中心作用,构建骑手友好型社区。”葛天任说。

他们是新生代“农民工”,他们不是“困在数字算法”里,而是“困在生活算法”里,面对“无人配送”“低空经济”等新业态的就业替代,他们如何面对挑战?这需要全社会的理解、尊重与支持,葛天任认为。

特邀嘉宾、“饿了么”党建办主任王雅楠谈到,外卖快递骑手群体的流动性高,不仅体现在职业流动方面,还体现在平台内部流动方面,平台需要进一步提高生态链接能力。目前,网约配送员工种确认、职称认定已成为现实,尚需进一步保障。平台通过定期举办专业技能竞赛,促进群体内部相互学习,结合晋升意愿和个人能力,为骑手群体提供职位晋升与继续教育的机会。在社会生活方面,努力为骑手群体建造“栖息地”,比如通过办理群体集中入住,降低租房成本、获得安全保障;通过设立“工会爱心餐”,将爱心企业捐赠、政府补贴、平台让利结合,让新就业群体用餐更便宜安全;设立骑手驿站,让骑手获得能量补给、充电休息。

如何用一个词形容外卖快递骑手群体?同济大学文科办主任、政治与国际关系学院教授刘淑妍回答,他们是“生命线”,“我们需要重新建构这一群体的生活,直接的教育、社会关系的融入、公共政策的制定都是破解其生活算法的侧重点。”

面对同样的问题,上海大学社会学院副教授贾文娟用一个“灵”字,阐述了灵活、灵敏、聪灵三层含义。灵活,意味着生活充满弹性,但也意味着容易被替换;灵敏,是快节奏工作的必然要求,也反映了社会加速的大潮流;聪灵,体现在外卖快递骑手群体能与形形色色的人群打交道,这是他们拥有的独特的智慧。

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