“不惧高温酷暑，为民排忧解难。”8月8日上午，松江西部自来水有限公司收到了一面来自小昆山镇文晋苑社区居民委员会的致谢锦旗，感谢一周前抢修队伍破例抢修，及时修复了该小区老年活动室内的漏水管道，为小区内老人的夏季用水提供保障。
8月2日上午，小昆山镇文晋苑小区物业进行下水道检查时，发现该小区老年活动室水表持续转动，二楼用水水压较低，雨污下水道中时有清水流出，但经过多方排查始终未找到漏水点。
接到该小区的求助后，松江西部自来水有限公司即刻派抢修人员赶赴现场，并对该小区区域内的老年活动室、居委会等管网进行仔细排查。最终，抢修人员于靠近老年活动室墙边的一根DN40出墙管连接点处发现漏水点。
该漏水点位于水表以内管道，属于内部使用设施，理应由小区居委会自行负责维修。然而，老年活动室作为该小区内公共设施，报修流程较为复杂，需要经过检查评估，上报审批等多项程序，修复过程将对该小区内老人的正常活动与日常用水产生一定影响。正值夏季高温，经过综合考虑，松江西部自来水有限公司打破责任边界，组织相关抢修人员以人工开挖的方式将漏水管道及时修复，并于当天恢复老年活动室内正常供水。
“这面锦旗是对我们工作的肯定，也是对我们为民服务的激励。”松江西部自来水有限公司副经理胡锃说，“未来我们也将把‘服务为民’的意识放在首位，让我们的供水工作有速度、有质量、有温度。”
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