2024年，中信银行认真贯彻落实《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，广泛开展老年人反诈宣传教育活动，持续织密反诈风险防控网，精准识别可疑情形、做好贴心提示和劝阻，着力增强老年客群的安全感和幸福感。
“主动进社区”，开展多样反诈宣传活动
“热情请进来”，组织厅堂反诈宣教活动
2月，中信银行广州多个网点组织开展了反诈趣味活动，银行人员积极向老年客户派发电信诈骗、养老诈骗折页，开展防范电信网络诈骗、账户安全知识微课堂，一同书写春联、插花，将防范电信诈骗知识融入迎春主题，有趣、生动的宣教活动获得老人们的一致好评。
“放心有我在”，专业敏锐拦截可疑诈骗
中信银行将持续深入践行“金融为民”理念，强化老年客群反诈意识，以其喜闻乐见的宣传宣教形式，巧妙地将反诈知识贯穿其中，向老年人宣讲网络刷单、冒充公检法、投资理财等日常高发的电信网络诈骗“陷阱”，提升老年人的识诈反诈能力，全方位保障客户资金安全。